Dit zijn onze algemene voorwaarden voor het gebruik van onze website www.vlyms.nl en voor de aankoop van producten via de website.

Mocht u vragen over deze voorwaarden hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

De hierin vermelde voorwaarden, samen met kennisgevingen of voorwaarden op andere delen van deze website, bepalen samen het gebruik van deze website door klanten. Houd er rekening mee dat Vlyms deze website of delen daarvan te allen tijde kan wijzigen of verwijderen zonder enige aansprakelijkheid jegens klanten voor deze wijzigingen. Vlyms behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden in de toekomst te wijzigen zonder klanten klanten hierover specifiek te informeren. Aanhoudend gebruik van deze website of het plaatsen van bestellingen na deze wijzigingen wordt beschouwd als erkenning en acceptatie ervan.

Er is alleen sprake van een contract tussen u, de klant, en ons zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden.

Wanneer u als klant een bestelling via deze website plaatst, waarborgt u door de plaatsing van de bestelling dat:

1. U niet minderjarig of anderszins wettelijk niet in staat bent een bindend contract aan te gaan.
2. De persoonsgegevens die u ons bij de registratie verstrekt, volledig en correct zijn.
3. U geen valse naam of de naam van een andere persoon of instantie gebruikt waartoe u niet bevoegd bent.

Een bestelling plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Het is belangrijk dat u deze hebt gelezen voordat u verder gaat met het plaatsen van een bestelling.

Een bestelling annuleren

U bent als klant vrij om een bestelling binnen 14 dagen te annuleren. U ontvangt dan het bedrag van uw bestelling terug op de rekening die oorspronkelijk werd gebruikt om de bestelling te betalen

Acceptatie van een bestelling

Wanneer een bestelling is geplaatst, ontvangt u daarvan een bevestiging op het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen hebt opgegeven. Deze bevestiging bevat informatie over de inhoud en prijzen.

Bezorging

U bent als koper vrij om te kiezen uit de genoemde en relevante bezorgoptie(s). Vlyms aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade tijdens het vervoer of schade die is veroorzaakt door enige vertraging buiten onze controle.

Afhalen in de winkel

Afhalen is uitsluitend mogelijk op zaterdagen tussen 11:00 uur en 16:00 uur. Indien de bestelling niet binnen 14 dagen wordt opgehaald, behouden wij ons het recht voor deze te annuleren.

Retourbeleid

Vlyms aanvaardt retours binnen 14 dagen mits producten niet zijn gebruikt, gewijzigd of anderszins gemanipuleerd. Producten moeten worden geretourneerd in de oorspronkelijke verpakking.

Producten mogen niet aan Vlyms worden geretourneerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vlyms. Er gelden kosten voor retournering.

Aansprakelijkheid

We proberen zo nauwkeurig mogelijke informatie op deze website te verstrekken, maar kunnen geen expliciete of impliciete garantie geven over de nauwkeurigheid ervan. Wij geven eveneens geen garantie met betrekking tot kwesties over het gebruik van deze website en het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw apparatuur beschermd is tegen virussen en andere externe factoren.

Uw rechten worden beschermd door de 'Sale of Goods and Supply of Services Act' uit 1980 en door de 'Consumer Protection Act' uit 2007, waarin u consument bent. Niets op deze website is van invloed op uw rechten onder de toepasselijke wetgeving.

Scheidbaarheid

Als een van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook nietig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, wordt die voorwaarde geacht los te worden beschouwd van de overige algemene voorwaarden, die geldig en afdwingbaar blijven.

Als een van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook nietig, onwettig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, wordt die voorwaarde geacht los te worden beschouwd en heeft deze geen invloed op de geldigheid en de afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Vlyms (gezamenlijk 'Webwinkelnaam van verkoper', 'wij', 'we', 'ons' en 'gegevensbeheerder') respecteert uw privacy. Wij garanderen dat uw privacy wordt beschermd wanneer u onze website gebruikt of wanneer u online bestellingen bij ons plaatst.

Vlyms biedt u goederen en diensten aan en is de gegevensbeheerder van de persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u iets bestelt.

U kunt contact opnemen met de functionaris gegevensbescherming van Vlyms via het contactformulier onderaan deze pagina.

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij vlyms.sumupstore.com (de 'website').

Persoonsgegevens die we verzamelen

Wanneer u een aankoop via de website doet of probeert te doen, verzamelen we bepaalde gegevens van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als 'Bestelinformatie'.

Wanneer u de website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat, inclusief informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we tijdens uw gebruik van de website informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, wat en welke websites of zoektermen u naar de website hebben verwezen, en informatie over hoe u de website gebruikt. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als 'apparaatinformatie'.

We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

• 'Cookies' zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en die vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen naar allaboutcookies.org.
• 'Logbestanden' volgen acties die plaatsvinden op de website en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina's en datum-/tijdstempels.
• 'Webbeacons', 'tags' en 'pixels' zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u de website gebruikt.

Hoe gebruiken we uw persoonlijke informatie?

We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen meestal om bestellingen die via de website zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:

• met u te communiceren;
• bestellingen te controleren op potentiële risico's of potentiële fraude; en
• om u, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie te verstrekken of advertenties te tonen met betrekking tot onze producten of diensten.

We verwerken uw gegevens om te voldoen aan de contracten die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de website), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen die hierboven zijn vermeld na te streven.

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om te controleren op potentiële risico's en potentiële fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten de website gebruiken en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).

Uw persoonlijke informatie delen

We delen uw persoonlijke informatie met derden, zodat we uw persoonlijke informatie kunnen gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken SumUp bijvoorbeeld om onze webwinkel mogelijk te maken. Ook gebruiken we Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken -- meer informatie over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt, vindt u hier. U kunt zich hier afmelden voor Google Analytics.

We kunnen informatie delen met dienstverleners onder contract die ons op sommige gebieden helpen met onze bedrijfsactiviteiten. Onze contracten schrijven voor dat deze dienstverleners uw informatie alleen gebruiken in verband met de diensten die ze voor ons uitvoeren en niet voor hun eigen of extra voordeel.

Ten slotte kunnen we uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel en/of ander wettelijk verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

Internationale informatieoverdracht

We kunnen informatie die over u is verzameld, delen met externe partijen die namens ons handelen en die zich kunnen bevinden in landen buiten de Europese Economische Ruimte ('EER') of in landen waarvan de Europese Commissie van mening is dat ze een toereikende gegevensbescherming bieden. Deze andere landen bieden mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau voor de over u verzamelde informatie, hoewel we te allen tijde uw informatie zullen blijven verzamelen, opslaan en gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. We zullen ervoor zorgen dat we gegevens alleen delen met organisaties die voldoen aan een adequaat niveau van gegevensbescherming in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en dat er toereikende contractuele overeenkomsten zijn gesloten met deze partijen.

Uw rechten

Als de AVG op u van toepassing is, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bezitten en om ons te verzoeken om wijziging, bijwerking of verwijdering van uw persoonlijke informatie. U hebt het recht om ons te verzoeken om de verwerking van uw gegevens te stoppen, om bezwaar te maken tegen profileringsactiviteiten en uitsluitend geautomatiseerde verwerking, om ons te verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken en/of om ons verzoeken dat uw gegevens onder bepaalde omstandigheden worden overgedragen aan een externe partij (gegevensoverdraagbaarheid). Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens als u van deze rechten gebruik wilt maken.

Als de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, hebt u het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens op elk moment in te trekken. U kunt dit doen door contact op te nemen met de functionaris voor gegevensbescherming via het opgegeven adres.

Als u een van uw hierboven vermelde rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier onderaan deze pagina.

U hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.

U vindt de relevante autoriteit voor elk land op de website van de Europese Commissie.

Bewaring van gegevens

Wanneer u een bestelling plaatst via de website, zullen we uw bestelgegevens bewaren zolang als nodig is om onze diensten aan u te verlenen of zolang dit wettelijk verplicht is. Na deze periode worden uw persoonlijke gegevens verwijderd.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken wanneer bijvoorbeeld onze handelswijzen veranderen of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen.

Contact opnemen

Mocht u meer informatie willen over onze privacymethoden, vragen hebben of een klacht willen indienen, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier onder aan deze pagina.

Bestellingen worden van dinsdag t/m zaterdag verzonden. Voor 12:00 uur besteld, dan wordt je bestelling op dinsdag t/m zaterdag nog de zelfde dag verzonden.

Hoe kan je een artikel retourneren?
1. Meld je artikel retour.
2. Verpak je retourbestelling goed, zodat deze niet beschadigd tijdens de verzending.
3. Plak het retourlabel over het originele leveringslabel.
4. Breng het pakket naar een postkantoor of het afleverpunt van je koerier.
5. Zorg voor bewijs van verzending voor een veilige levering.
6. Je ontvangt de terugbetaling via dezelfde betaalmethode als die voor de aankoop is gebruikt.

Retourkosten
De kosten van het retour sturen van het product is voor de koper.

Retourrecht
De koper heeft het recht om binnen 14 dagen bedenktijd de aankoop ongedaan kunnen maken vanaf de besteldatum. Wanneer u binnen de bedenktijd de retour heeft aangemeld heeft u nog uiterlijk 14 dagen de tijd om de retour terug te sturen. Na deze periode vervalt u retourrecht.

Let op: Alle producten kunnen alleen geretourneerd worden indien deze ongeopend en in orginele verzegeling verkeren. Geopende producten worden niet geaccepteerd vanwege de verzamelwaarde en willekeurige inhoud. Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.